Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
2. Versandkosten
Die Versandkosten sind abhängig vom jeweiligen Produkt.
Bei bestimmten Produkten bieten wir eine kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands an.
Für andere Produkte können Versand- oder Lieferkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden auf der jeweiligen Produktseite und/oder während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Bitte beachten Sie die Versandkosten, die für das jeweilige Produkt vor Abschluss der Bestellung angegeben werden.
3. Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt:
1–3 Werktage
Die Lieferzeit beginnt nach Eingang der Bestellung und – sofern Vorkasse vereinbart wurde – nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Bei bestimmten Produkten, größeren Bestellmengen oder besonderen Lieferbedingungen kann die Lieferzeit abweichen. Eine abweichende Lieferzeit wird entsprechend beim jeweiligen Produkt angegeben.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch einen von uns beauftragten Transportdienstleister.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und für die Lieferung geeignete Lieferadresse anzugeben.
Bei Brennholz, Kaminholz, Holzpellets und anderen Brennstoffen kann die Lieferung je nach Produkt und Bestellmenge mit unterschiedlichen Transportmitteln erfolgen.
5. Lieferbedingungen
Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferadresse für das eingesetzte Lieferfahrzeug zugänglich ist.
Bei der Bestellung sollten insbesondere Zufahrtsmöglichkeiten und ausreichend Platz für die Ablieferung berücksichtigt werden.
Besondere örtliche Gegebenheiten oder Zugangsbeschränkungen sollten uns möglichst vor der Lieferung mitgeteilt werden.
6. Lieferverzögerungen
Sollte es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.
Hierzu können insbesondere höhere Gewalt, extreme Wetterbedingungen, Verkehrsbehinderungen, Streiks oder unvorhersehbare Lieferengpässe gehören.
7. Prüfung bei Lieferung
Der Kunde sollte die Lieferung bei Erhalt auf erkennbare Schäden oder Abweichungen überprüfen.
Bei festgestellten Transportschäden bitten wir den Kunden, diese möglichst unmittelbar zu dokumentieren und uns schnellstmöglich zu informieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
8. Nicht mögliche Zustellung
Kann eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Situation nicht durchgeführt werden, können hierdurch entstehende zusätzliche Kosten berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung können Sie uns kontaktieren:
Energiehof-Vahle GmbH
Steinbergstr. 2
37170 Uslar OT Vahle
Deutschland
Telefon: +49 1522 9204518
E-Mail: kontakt@energiehofgmbh.de